Willkommen bei Geschäft Für Fitnessgeräte – Ihrem Experten für hochwertige Fitness- und Kampfsportausrüstung. Wir sind bestrebt, Ihnen ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten, das Ihren Trainingsbedürfnissen entspricht. Nachfolgend finden Sie unsere detaillierten Richtlinien zu Versand und Rückgabe.

Versandinformationen

Bestellbearbeitung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Wochenenden und Feiertage sind keine Werktage.

Versandoptionen & Lieferzeiten

Wir bieten zwei Versandmethoden für unsere weltweiten Kunden (mit Ausnahme bestimmter asiatischer und entlegener Regionen) an:

1. Standardversand (€12,95)

  • Versanddienstleister: DHL oder FedEx
  • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
  • Sendungsverfolgung inklusive
  • Empfohlen für zeitkritische Bestellungen

2. Kostenloser Versand (ab €50 Bestellwert)

  • Versanddienstleister: EMS
  • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
  • Sendungsverfolgung verfügbar
  • Perfekt für große Bestellungen ohne Zeitdruck

Internationaler Versand

Wir versenden weltweit, mit Ausnahme bestimmter asiatischer Länder und entlegener Regionen. Zollgebühren oder Einfuhrsteuern gehen zu Lasten des Kunden und sind nicht in unseren Versandkosten enthalten.

Rückgabe- & Umtauschrichtlinien

Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollkommen zufrieden sein, können Sie Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden oder umtauschen.

Bedingungen für Rückgaben

  • Artikel müssen unbenutzt, in originalem Zustand und mit allen Originalverpackungen und Etiketten zurückgesendet werden
  • Der Rücksendeantrag muss innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden
  • Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Bestellung

Nicht rücknehmbare Artikel

Aus hygienischen Gründen können wir folgende Artikel nicht zurücknehmen:

  • Faszientools (aus dem Menü: Faszien, Faszientools)
  • Gebrauchte Boxhandschuhe (aus dem Menü: Boxhandschuhe, Boxen & Kampfsport)

Zusätzlich sind speziell angefertigte oder personalisierte Artikel vom Umtausch ausgeschlossen.

Rücksendeprozess

  1. Kontaktaufnahme: Senden Sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Rücksendeantrag (siehe Vorlage unten).
  2. Rücksendeautorisation: Unser Kundenservice sendet Ihnen eine Rücksendeautorisation und detaillierte Anweisungen.
  3. Verpackung: Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie eine Kopie Ihrer Bestellung bei.
  4. Versand: Senden Sie das Paket an unsere angegebene Adresse mit einem nachverfolgbaren Versanddienstleister.
  5. Bestätigung: Nach Erhalt und Überprüfung des Artikels senden wir Ihnen eine Bestätigung und leiten den Rückerstattungsprozess ein.

Rücksendeantrag Vorlage

Betreff: Rücksendeantrag – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]

Sehr geehrtes Team von Geschäft Für Fitnessgeräte,

ich möchte folgende(n) Artikel aus meiner Bestellung Nr. [Bestellnummer] vom [Bestelldatum] zurücksenden/umtauschen:

  • Artikelname: [Name des Artikels]
  • Artikelnummer: [falls bekannt]
  • Menge: [Anzahl]
  • Grund: [z.B. falsche Größe, nicht wie beschrieben, etc.]

Ich bestätige, dass der Artikel unbenutzt und in originalem Zustand mit allen Verpackungen und Etiketten ist.

Für einen Umtausch wünsche ich folgenden Artikel: [Name des gewünschten Artikels, falls zutreffend]

Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr vollständiger Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre Telefonnummer für Rückfragen]

Rückerstattungen

  • Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
  • Bei Kreditkartenzahlungen (Visa, MasterCard, JCB): Gutschrift innerhalb von 5-10 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung
  • Bei PayPal-Zahlungen: Rückerstattung innerhalb von 3-5 Werktagen
  • Die ursprünglichen Versandkosten werden nur bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln erstattet

Umtausch

Für einen Umtausch folgen Sie bitte demselben Prozess wie für eine Rücksendung. Geben Sie in Ihrer E-Mail deutlich an, welchen Artikel Sie stattdessen wünschen. Sollte der gewünschte Artikel einen anderen Preis haben, werden wir Ihnen eine entsprechende Rückerstattung oder Rechnung für die Differenz zusenden.

Kontakt

Für weitere Fragen zu unseren Versand- und Rückgaberichtlinien kontaktieren Sie uns bitte unter:

  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: Geschäft Für Fitnessgeräte, Wiener Platz 17, Dresden, DE 30598

Vielen Dank, dass Sie Geschäft Für Fitnessgeräte gewählt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihren Fitness- und Kampfsportzielen zu unterstützen!