Bei Geschäft Für Fitnessgeräte sind wir bestrebt, unsere Kunden mit hochwertigen Fitness- und Kampfsportprodukten vollständig zufriedenzustellen. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollkommen zufrieden sein, finden Sie hier unsere Richtlinien für Rücksendungen und Umtausch.

Rücksendebedingungen

  • Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu beantragen.
  • Artikel müssen unbenutzt, in originalem Zustand und mit allen Originalverpackungen und Etiketten zurückgesendet werden.
  • Für hygienische Gründe können wir Faszientools und gebrauchte Boxhandschuhe nicht zurücknehmen.
  • Speziell angefertigte oder personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Rücksendeprozess

  1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt per E-Mail an [email protected] mit Ihrem Rücksendeantrag. Nutzen Sie gerne unser untenstehendes Vorlage.
  2. Unser Kundenservice wird Ihnen eine Rücksendeautorisation und Anweisungen zusenden.
  3. Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie eine Kopie Ihrer Bestellung bei.
  4. Versenden Sie das Paket an unsere Adresse (die Ihnen im Rücksendeantrag mitgeteilt wird) mit einem nachverfolgbaren Versanddienstleister.
  5. Sobald wir den Artikel erhalten und überprüft haben, werden wir Ihnen eine Bestätigung senden und den Rückerstattungsprozess einleiten.

Wichtiger Hinweis:

Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Bestellung. Wir empfehlen, eine versicherte Versandmethode mit Sendungsverfolgung zu wählen, da wir nicht für verlorene oder beschädigte Rücksendungen verantwortlich sind.

Rückerstattungen

  • Die Rückerstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
  • Bei Kreditkartenzahlungen (Visa, MasterCard, JCB) erfolgt die Gutschrift innerhalb von 5-10 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung.
  • Bei PayPal-Zahlungen erhalten Sie die Rückerstattung innerhalb von 3-5 Werktagen.
  • Die ursprünglichen Versandkosten werden nur bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln erstattet.

Umtausch

Für einen Umtausch folgen Sie bitte demselben Prozess wie für eine Rücksendung. Geben Sie in Ihrer E-Mail deutlich an, welchen Artikel Sie stattdessen wünschen. Sollte der gewünschte Artikel einen anderen Preis haben, werden wir Ihnen eine entsprechende Rückerstattung oder Rechnung für die Differenz zusenden.

Rücksendeantrag Vorlage

Betreff: Rücksendeantrag – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]

Sehr geehrtes Team von Geschäft Für Fitnessgeräte,

ich möchte folgende(n) Artikel aus meiner Bestellung Nr. [Bestellnummer] vom [Bestelldatum] zurücksenden/umtauschen:

  • Artikelname: [Name des Artikels]
  • Artikelnummer: [falls bekannt]
  • Menge: [Anzahl]
  • Grund: [z.B. falsche Größe, nicht wie beschrieben, etc.]

Ich bestätige, dass der Artikel unbenutzt und in originalem Zustand mit allen Verpackungen und Etiketten ist.

Für einen Umtausch wünsche ich folgenden Artikel: [Name des gewünschten Artikels, falls zutreffend]

Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr vollständiger Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre Telefonnummer für Rückfragen]

Kontakt

Für weitere Fragen zu unseren Rücksende- und Umtauschrichtlinien kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: [email protected]
Adresse: Geschäft Für Fitnessgeräte, Wiener Platz 17, Dresden, DE 30598

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Geschäft Für Fitnessgeräte und sind bestrebt, Ihnen ein erstklassiges Einkaufserlebnis für Ihre Fitness- und Kampfsportbedürfnisse zu bieten.