Willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen, Zahlungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, unser Kundenservice-Team zu kontaktieren.

Produktfragen

Welche Arten von Fitnessgeräten bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst ein breites Spektrum an professionellen Trainingsgeräten, darunter:
  • Box- und Kampfsportausrüstung (Handschuhe, Sandsäcke, Sets)
  • Hanteln und Gewichtstraining (Hantelsets, Scheiben, Stangen, Ablagen)
  • Functional Training (Kettlebells, Klimmzugbänder, Fitnessbänder)
  • Balancetraining und Koordinationsgeräte
  • Faszientools und -rollen
  • Gymnastikhanteln und Zubehör
Sind Ihre Produkte für professionelles Training geeignet?
Ja, alle unsere Produkte sind für den professionellen Einsatz konzipiert. Wir legen besonderen Wert auf Qualität und Haltbarkeit, um den Anforderungen intensiver Trainingsroutinen standzuhalten. Unsere Boxsäcke und Hantelsets werden beispielsweise von vielen Fitnessstudios und Kampfsportschulen verwendet.
Wie wähle ich die richtige Größe für Boxhandschuhe aus?
Die Größe der Boxhandschuhe hängt von Ihrem Gewicht und Trainingszweck ab:
  • 12-14 oz: Ideal für Kinder und leichte Erwachsene
  • 14-16 oz: Standardgröße für allgemeines Training
  • 16-18 oz: Empfohlen für Sparring und Wettkämpfe
Bei Unsicherheiten beraten wir Sie gerne persönlich.

Bestellung und Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle Zahlungen werden über sichere verschlüsselte Verbindungen verarbeitet.
Ist meine Zahlungsinformation sicher?
Absolut. Wir verwenden branchenführende Verschlüsselungstechnologien und speichern keine Kreditkarteninformationen auf unseren Servern. Für zusätzliche Sicherheit empfehlen wir die Nutzung von PayPal.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Bestelländerungen sind möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], wenn Sie Änderungen vornehmen möchten.

Lieferung und Versand

Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Wir bieten zwei Versandmethoden an:
Standardversand (12,95 €)
– Bearbeitung: 1-2 Werktage
– Lieferung: 10-15 Werktage nach Versand
– Zustellung via DHL oder FedEx
– Sendungsverfolgung inklusive
Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert)
– Bearbeitung: 1-2 Werktage
– Lieferung: 15-25 Werktage nach Versand
– Zustellung via EMS (Economy Mail Service)
– Umweltfreundlichere Option durch gebündelte Lieferungen
Liefern Sie weltweit?
Ja, wir versenden weltweit mit Ausnahme bestimmter asiatischer Regionen und abgelegener Gebiete. Bitte beachten Sie, dass für internationale Bestellungen zusätzliche Zollgebühren anfallen können, die vom Empfänger zu tragen sind.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung auf den Websites von DHL, FedEx oder EMS nachverfolgen.

Rückgaben und Garantie

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um eine Rückgabe zu veranlassen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten. Die Ware muss in originalem, unbenutztem Zustand mit allen Verpackungsmaterialien zurückgesendet werden.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Bei Rückgaben aufgrund von Fehlern unsererseits übernehmen wir die Rücksendekosten. In allen anderen Fällen ist der Kunde für die Rücksendekosten verantwortlich. Wir empfehlen eine versicherte Versandmethode mit Sendungsverfolgung.
Gibt es Garantie auf die Produkte?
Ja, alle unsere Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung. Darüber hinaus bieten viele Artikel zusätzliche Herstellergarantien. Details finden Sie in der Produktbeschreibung oder auf der mitgelieferten Garantiekarte.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser freundliches Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung:
  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: Geschäft Für Fitnessgeräte, Wiener Platz 17, Dresden, DE 30598
Wir sprechen Deutsch und Englisch und bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Bieten Sie auch persönliche Beratung an?
Ja, wir beraten Sie gerne persönlich zu unseren Produkten. Besuchen Sie uns in Dresden oder kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon für eine individuelle Beratung, insbesondere bei größeren Bestellungen oder speziellen Anforderungen.
Hinweis: Diese FAQ werden regelmäßig aktualisiert. Sollten Sie eine Frage haben, die hier nicht beantwortet wird, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei Ihrem Fitnessweg zu helfen!